مطالب استراتژی بازایابی ( آناهید گودرزی )

به مشکلهایتان بخندید تا همیشه موضوعی برای خنده داشته باشید

مطالب استراتژی بازایابی ( آناهید گودرزی )

به مشکلهایتان بخندید تا همیشه موضوعی برای خنده داشته باشید

مطالب استراتژی بازایابی ( آناهید گودرزی )

این وبلاگ جهت ارایه مطالب ، تحقیقات و ترجمه هایی در حوزه مدیریت استراتژی بازایابی و مدیریت کسب و کار می باشد.
امیدوارم با نظرات ، پیشنهادات و انتقادات خود در بهتر شدن مطالب، اینجانب را یاری فرمایید.
متشکرم

بایگانی

آخرین مطالب

مدل جایگاه رقابتی جذابیت بازار شرکت راهکار های یکپارچه سیمرغ

مدل جایگاه رقابتی جذابیت بازار

ضریب

 

جذابیت بازار

نرخ رشد بازار

1.5

اندازه بازار

1.5

عوامل خارجی PEST

1

سودآوری

3

مشتریان بالقوه

3

مجموع

10

 

جذابیت رقابتی

تحقیق و توسعه

3

شهرت برند

1

ارتباطات

1.5

ظرفیت تولید

1.5

محیط رقابتی

1.5

حمایت بانک تجارت

1.5

مجموع

10

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۱ تیر ۹۶ ، ۱۸:۱۵
آناهید گودرزی

ماتریس مشاوره بوستون : BCG

ماتریس گروه مشاوره بوستون مسوم به BCG سرواژه عبارت Boston Consulting Group است. این ماتریس جزو اولین ماتریس های تدوین استراتژی در عرصه اقتصاد و برنامه ریزی به شمار می رود. در این ماتریس ساده ترین راه شناسایی وضعیت سرمایه گذاری معرفی شده است. ماتریس BCG (گروه مشاوران بوستون) معمولا به عنوان یک مدل معرفی می شود در حالی که این ماتریس یک شاخص به همراه راهبردهای عام مرتبط با مقادیر شاخص می باشد. می توان این ماتریس را یک رابطه ریاضی تلقی کرد که دامنه آن نرخ رشد و سهم بازار بوده و برد آن چهار مقدار (گاو شیرده، ستاره، سگ و علامت سوال ) می  باشد. درواقع ماتریس BCG براساس محور مختصات یک جدول چهارخانه ای (شکل زیر) زیر را تشکیل می دهد که روی محور X ها موقعیت رقابتی نسبی و روی محور Yها نرخ رشد صنعت نشان داده می شود. هر یک از خطوط تولید یا واحدهای کسب و کار براساس نرخ رشد صنعت و نیز سهم نسبی آن در بازارهای مربوط روی این ماتریس ترسیم می شوند. موقعیت رقابت نسبی شرکت عبارت است از سهمی که آن واحد در بازار صنعت دارد تقسیم بر سهم بازار واحد مشابه که به بزرگترین رقیب تعلق دارد. نرخ رشد صنعت عبارت است از درصد رشد بازار یعنی درصد افزایش فروش محصولات یک واحد تجاری خاص.

کیف پول آنلاین، شارژ امتیازی و شارژ خودکار : در وضعی هستند که سهم نسبی بازار آنها اندک است اما در صنعت کیف پول خرد که رشد بسیار بالایی دارد ، به رقابت می پردازند. اجرایی کردن این ایده ها، نیاز بسیار شدیدی به پول نقد دارند و توان آنها در تهیه پول نقد اندک است. از آن جهت این محصولات و خدمات را در بخش علامت سوال قرار داده ایم تا شرکت مادر در این باره تصمیم بگیرد که آیا از طریق اجرای استراتژی های تمرکز از رسوخ در بازار ، توسعه بازار یا توسعه محصول باید در صدد تقویت آنها براید یا خیر.

کارت های شهروندی، سامانه وفاداری و سامانه حمل و نقل هوشمند : این محصول و خدمات، نمایانگر بهترین فرصت های بلند مدتی است که موجب رشد و سودآوری شرکت ما می شوند. این محصولات و خدمات، دارای سهم نسبی بالایی از بازار و نرخ رشد بالا می باشند که در نتیجه شرکت باید سرمایه گذاری قابل ملاحظه ای در آن بنماید و آن را تقویت کند که بتوانند موضع برتر خود را حفظ کند. استراتژی هایی که شرکت باید مورد توجه قرار دهد : یکپارچگی عمودی به بالا یکپارچگی عمودی به پایین یکپارچگی افقی رسوخ در بازار ، توسعه بازار، توسعه محصول و مشارکت.

کارت کیف پول الکترونیکی و گسترش نقاط پذیرندگی: دارای سهم نسبی بازار نسبتا" زیادی هستند ، ولی در صنعتی که آهنگ رشد بسیار کندی دارد به رقابت می پردازند. می تواند وجوه نقد مازاد بر نیاز خود را تامین نمایند.

نکته : با توجه به اینکه سازمان ما ایده های نوینی ارایه میدهد و هنوز خدمات و  محصولات ارایه شده در بازار نو می باشند به مرحله سگ نرسیده اند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۱ تیر ۹۶ ، ۱۷:۵۱
آناهید گودرزی

زنجیره ارزش (Value Chain)

مجموعه عملیاتی است که در یک صنعت به صورت زنجیرگونه انجام می گیرد تا به خلق ارزش منجر شود.

استراتژی هنر ارزش ایجاد کردن است. استراتژی چهارچوب های ذهنی، مدلهای مفهومی را تهیه می‌کند و ایده‌ها را هدایت می‌کند و به مدیران شرکتها اجازه می‌دهد تا فرصتها را برای ارزش ایجاد کردن برای مشتریان و انتقال دادن این ارزش به عنوان سود شناسایی کنند. در یک محیط رقابتی با تغییرات سریع، منطق پایه ایجاد کردن ارزش نیز تغییر کرده ‌است. تفکرات سنتی ما در مورد ارزش بر پایهی فرضیه‌ها و مدلهای یک اقتصاد صنعتی است. بر اساس این دیدگاه، هر شرکتی یک موقعیت را در زنجیره ی ارزش را به خود اختصاص می‌دهد. در این جریان تامین کنندگان ورودی‌ها را مهیا می‌کنند، شرکت ارزش را به این ورودی‌ها اضافه می‌کند و سپس آنرا به عامل دیگری در زنجیره انتقال می‌دهد تا در نهایت به مشتری برسد. از این دیدگاه به نظر می‌رسد که استراتژی در ابتدا هنر قرار دادن شرکت در مکان درستی از زنجیرهی ارزش و چیدمان درست عاملان و محصولات و فعالیتها در این زنجیره‌است. امروزه رقابت جهانی، تغییر کردن بازارها و تکنولوژی‌های جدید راه‌های جدید ایجاد ارزش را ازلحاظ کیفیت به وجود آورده‌است. البته فرصتهای زیاد همچنین به معنی عدم قطعیت بیشتر و ریسکهای بزرگتر است. پیش بینی‌ها براساس گذشته غیر قابل اعتماد می‌شوند. فاکتورهایی که قبلاً به عنوان فاکتورهای جنبی در نظر گرفته می‌شدند امروزه به فاکتورهای کلیدی در بازار تبدیل شده‌اند. در چنین محیط پویای رقابتی دیگر استراتژی برای قراردادن یک مجموعهی ثابت از فعالیتها در زنجیرهی ارزش به کار نمی‌رود. شرکتهای موفق به جای افزودن ارزش آنرا دوباره ایجاد می‌کنند. تمرکز تحلیل استراتژیک دیگر شرکت و یا صنعت نیست بلکه سیستم ایجاد ارزش در میان عاملان متفاوت اقتصاد- تهیه کنندگان، شرکای تجاری، پیمانها، مشتریان- برای تعاون در ایجاد ارزش است. وظیفهی استراتژیک کلیدی دوباره پیکربندی در میان نقشها و ارتباطات در مجموعهی عاملها در جهت ایجاد ارزش در شکلهای جدید و توسط گرداننده‌های جدید است.



1 - کیف پول الکترونیک:

با توجه به همه­گیر شدن استفاده از ابزار های الکترونیک در سطح جوامع امروزی، بانک ها و شرکت های پرداخت بیش از پیش اقدام به ارائه خدمات نـوین بانکی نموده اند، از جـدیـد ترین خـدمـات این حــوزه می تـوان به توسعه کیف پول الکترونیک اشاره کرد.
برخی از مزایای این راهکار به شرح زیر است :

1. حذف پول نقد :

  • ازبین رفتن هزینه ضرب پول برای دولت ها.
  •  افزایش سطح بهداشت عمومی جامعه به دلیل عدم لمس پول سرشار از باکتری

2. مدیریت راحت حساب پذیرنده و کاربر بدون نیاز به محاسبات کاغذی و زمانبر

  • امکان گزارشگیری در لحظه از پرداخت های صورت گرفته برای کاربر
  • امکان گزارش‌گیری در لحظه از تراکنش های روزانه و مبلغ هر کدام به تفکیک پارامترهای مورد نیاز.

3. عدم نیاز به ورود پین:

  • با توجه به این که این ابزار برای پرداخت های خرد مورد استفاده قرار میگیرد و جایگزین کیف پول می شود، برای راحتی انجام تراکنش نیاز به ورود پین وجود ندارد.

4.سرعت بالای تراکنش:

  • زیر ساخت آنلاین و آفلاین سامانه سبب می­شود تا تراکنش در کسری از ثانیه و بسیار سریع تر از تراکنش های شتاب صورت پذیرد.

5. امنیت بالای تراکنش:

  • ساختار مبتنی بر چیپ کیف پول
  • رمزنگاری اطلاعات روی چیپ
  • همگامسازی اطلاعات روی چیپ و پایگاه داده شرکت

6.امنیت های اجتماعی:

  • عدم همراه داشتن پول نقد
  • امکان گزارش گم شدن کیف پول
  • شارژ کیف پول افراد خانواده به میزان مورد نیاز سرپرست

این محصول  در مرحله بلوغ می باشد

  • رویکرد نفوذ در بازار است.
  • فعالیت‌های ترویجی متمرکز بر توسعه بازار برای محصول در بخش‌های جدیدی از بازار نیز صورت گرفته است – توسعه جغرافیایی یا جمعیت شناختی –
  • حمایت و پشتیبانی ازاین‌رویکرد با استفاده از خانواده محصول انجام می شود.
  • شرکت، برای منابع صرف شده برای رساندن محصول تا این مرحله (بلوغ) برداشت قابل‌توجهی از منبع درآمدی  از آن محصول برای خود دارد.
  • ویژگی‌های مختلف محصول ، باگذشت زمان به تغییر و نو شدن خود ادامه می دهد و همچنان فعالیت‌ها و ایده‌های تبلیغاتی مختلفی برای متمایز شدن آن از محصولات رقیب و افزایش سهم از بازار صورت میگیرد.

2- سامانه حمل و نقل هوشمند:

در دنیای امروز، مدیریت ارائه خدمات شهری تحت تأثیر روش ها و دستاوردهای جدید تکنولوژیک، سرعت و سهولت را برای شهروندان و مدیریت بهتر را برای متولیان شهر به همراه آورده است. از جمله دستاوردهای سیمرغ تجارت مرتبط با خدمات شهری، سامانه مدیریت ناوگان حمل و نقل شهری است که باتوجه به رشد فزاینده شهرها در کشور و مشکلات عدیده مرتبط با مدیریت حمل و نقل درون شهری، این امکان را برای شهروندان فراهم می­سازد که بتوانند کرایه خود را از طریق کارت ‏های شهروندی و کیف پول الکترونیک در کسری از ثانیه پرداخت نمایند. این راهکار همچنین این امکان را برای مدیریت مـجـمـوعه ‏های حـمـل ‏ونقـل فراهم می ‏سازد تا با دسترسی به گزارش ‏های عملکرد ناوگان خود، امکان سیاست گذاری صحیح در راستای ارائه خدمات بهتر به شهروندان را فراهم آورند.
کاهش اتلاف وقت شهروندان، مدیریت صحیح ترافیک شهری،مدیریت نقدینگی مرتبط با شبکه حمل و نقل عمومی جامعه و ...، از جمله دستاوردهای این سامانه می‌باشد.

 

3- سامانه مدیریت هوشمند پارکینگ:
هدف اصلی در پارکینگ، تسهیل در ورود و خروج و تردد خودروها است. سامانه مدیریت هوشمند پارکـیـنـگ سـیـمـرغ تجـارت با بکـارگیری سیستم پرداخت الکترونیک علاوه بر آنکه موجب تسریع در دریافت پول و تسهیل در تردد خودرو ها می شود و جریان درآمدی مطمئنی را برای پارکینگ ایجاد می­نماید، این امکان را نیز برای مدیریت فراهم می­سازد که با اعمال تعرفه های مختلف بر اساس زمان ورود و یا مدت توقف، کنترل بهتری بر زمان حضور و رضایتمندی مشتریان داشته باشد. در این سامانه با طراحی نرم افزارهایی با کاربری آسان، سیستم های پرداخت الکتـرونیـک و سیستم های کنتـرل تردد، امکان اعمال محدودیت تردد و ثبت گزارش عبور و مرور خودرو و ... در مبادی ورودی و خروجی محوطه های پارکینگ به راحتی امکان پذیر می­باشد.

مشخصه های سامانه هوشمند پارکینگ
- سرعت بالا در پردازش
- ارائه گزارشه­ای جامع بر مبنای اطلاعات ثبت شده
- امنیت بالا
- کاربری آسان

 

4-سامانه فروشگاه مجازی:
امروزه با توجه به رشد روزافزون تجارت الکترونیک، رقابت تنگاتنگی میان سازمان­ها به منظور ارائه هر چه بهترخدمات پرداخت الکترونیک به مشتریان شکل گرفته است. سیمرغ تجارت نیز به عنوان طلایه دار حوزه پرداخت خرد الکترونیک در جهت تامین نیاز جامعه و به منظور ارائه سرویس به مشتریان اقدام به راه اندازی سامانه فروشگاه مجازی نموده است. سامانه فروشگاه مجازی در واقع راهکاری جهت خرید کالا از طریق وب سایت یا نرم­افزارهای موبایلی است که این امکان را برای شهروندان فراهم می سازد که با ثبت سفارش خود در سامانه فروشگاه مجازی، کالاهای مورد نیاز خود را به صورت غیر حضوری خریداری نمایند.

 

5-سامانه مدیریت هوشمند مجموعه های فرهنگی، رفاهی و تفریحی:
بهره گیری از سامانه­های هوشمند به عنوان یکی از دستاوردهای نوین بشری تحولی شگرف در حوزه ی سیستم های کاربردی روزمره انسان­ها ایجاد نموده است.
مجموعه های فرهنگی، رفاهی و تفریحی به علت ماهیت ذاتی خود، از حجم بازدیدکنندگان زیادی برخوردار می­باشند. این موضوع اهمیت مدیریت آن­ها به ویژه میزان بازدید و پرداخت­ها را دو چندان می­نماید. بر این اساس، استفاده از سامانه هوشمند سیمرغ تجارت که شامل نرم افزارها و تجهیزات پرداخت الکترونیک و تجهیزات مرتبط با کنترل تردد افراد و خودرو می­باشد، راهکاری جامع در جهت مدیریت میزان فروش و نظارت بر تردد بازدیدکنندگان، مدیریت مجموعه و درنهایت افزایش رضایت مندی مشتریان به جهت تکریم ارباب رجوع می­باشد که با بهره گیری از تکنولوژی های روز دنیا و کاربری آسان آن با توجه به نیاز مجموعه های رفاهی طراحی شده است.

همه این محصولات (سامانه ها) د رمرحله رشد قرار دارند

در این مرحله ، ایجاد ترجیح برای برند و برتری برای برند و افزایش سهم بازار از اهداف اصلی شرکت سیمرغ تجارت است. و فروش محصول با توجه به دموهایی صورت گرفته برای مشتری در زمان های متفاوت ، راحت تر صورت میگیرد . 

قابل ذکر است که در مرحله رقبان دیگری هم به بازار این محصولات وارد شده اند و رقابت در قیمت ایجاد کرده اند.

ویژگیهای جدیدی برای محصول به صورت مستمر ایجاد می شود.

با توجه به استراتژیهای شرکت، قیمت بالا را برای برخی از ذینفعان در نظر میگیرد اما در برخی مواقع به دلیل احتمال ورود رقبا مجبور به کاهش قیمت ها هستیم.

ایجاد ترجیح برای برند از اهداف شرکت ما در مرحله رشد است، پس افزایش تبلیغات از اقدام‌های لازم در این مرحله می باشد.

در واقع کیف پول به همراه سامانه هایی جهت استفاده از آن ارایه می گردد.

زنجیره ارزش شرکت راهکار های یکپارچه سیمرغ :

نیاز سنجی و بازایابی جهت تعیین خدماتی که قرار است برای این محصول ارایه گردد ، پس از نیازسنجی، کارت های کیف پول از شرکت حصین تامین می شود و از طریق نرم افزاهای داخلی شرکت مانند سامانه صدور کارت و سامانه شخصی سازی کارت، این کارت ها صادر و سپس متناسب با اطلاعات ارایه شده از مشتریان، شخصی سازی می گردد(اطلاعات هر فرد بر روی کارت درج می شود) ، سپس کارت ها همراه با سامانه هایی که جهت استفاده از آن در قرار دادها ذکر شده است جهت نصب و راه اندازی (در مرحله دمو) توسط تیم عملیات و پشتیبان، در اختیار مشتریان قرار می گیرد. در این مرحله آموزش های لازم به مشتریان ارایه می گردد. پس از تایید مشتریان در صورت عدم نیازهای جدید، مرحله پایلوت اجرایی می شود و مشکلات احتمالی بررسی می شود، در مرحله پایلوت مشکلات موجود بر طرف شده و به مرحله اجرا و عملیاتی می رشد.

خدمات پس از فروش و پشتیبانی از جمله خدماتی است که شرکت سیمرغ تجارت به مشتریان خود ارایه می دهد.

با توجه به اینکه ویژگی های جدیدی به صورت مستمر به محصولات اضافه می شود ، باید سامانه ها هم بصورت مستمر بهبود یابند.

بهبود کیفیت و ارتقای سطح سامانه ها از جمله اهداف شرکت جهت ایجاد مزیت رقابتی می باشند.

با ایجاد واحد HelpDesk در شرکت ، به صورت مداوم بازخوردهایی از مشتری دریافت می شود تا مشکلات با سرعت بالاتری برطرف گردند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۱ تیر ۹۶ ، ۰۹:۰۴
آناهید گودرزی

Competitive Profile Matrix (CPM)

Competitive Profile Matrix (CPM)

 

Simorq

Competitor

Competitor

Critical Success Factors

Weight 

Rating

Score

Rating

Score

Rating

Score

Advertising

0.05

1

0.05

0

0.00

0

0.00

Market Penetration

0.00

2

0.00

0

0.00

0

0.00

Customer Service

0.00

0

0.00

0

0.00

0

0.00

Store Locations

0.00

0

0.00

0

0.00

0

0.00

R&D

0.15

2

0.30

0

0.00

0

0.00

Employee Dedication

0.05

3

0.15

0

0.00

0

0.00

Financial Profit

0.10

1

0.10

0

0.00

0

0.00

Customer Loyalty - Network

0.15

1

0.15

0

0.00

0

0.00

Market Share

0.10

2

0.20

0

0.00

0

0.00

Service Quality

0.15

3

0.45

0

0.00

0

0.00

Top Management

0.10

3

0.30

0

0.00

0

0.00

Price Competitiveness

0.15

3

0.45

0

0.00

0

0.00

Totals

1.00

 

2.15

 

0.00

 

0.00

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۳۱ خرداد ۹۶ ، ۱۵:۱۳
آناهید گودرزی

استراتژی شرکت راهکار های یکپارچه سیمرغ بر اساس تحلیل ماتریسSWOT

عوامل استراتژیک

فهرست قوت‌ها ( S )

فهرست ضعف‌ها ( W )

فهرست فرصت‌ها (O)

استراتژی‌های SO

استراتژی‌های WO

فهرست تهدید‌ها ( T )

استراتژی‌های ST

استراتژی‌های TW

استراتژیهای تهاجمی (SO)

  1. سرمایه گذاری برای ایجاد خطوط تولیدی جدید یا خریداری ماشین آلات جدید (توسعه بازار)
  2. استراتژی توسعه محصول و خدمات
  3. امکان سنجی و تحقیقات بازاریابی در خصوص صادرات در کشورهای همسایه برای توسعه بازار و رسوخ در آن

 

استراتژی های محافظه کارانه (WO)

  1. برگزاری دوره های آموزشی تخصصی جهت بالابردن مهارت کارکنان
  2. اختصاص بودجه به واحد تحقیق و توسعه جهت بکارگیری پیشرفت های تکنولوژی موجود
  3. تغییر ساختار و همکاری بیشتر واحد بازاریابی با بخش تحقیق و توسعه در جهت شناسایی محصولات جدید جهت تولید و عرضه در بازار (تنوع گرایی همگون)

استراتژیهای رقابتی (ST)

  1. افزایش تنوع و نوآوری درمحصولات
  2. با استفاده از تجربه مدیران می توان در شرایط عدم اطمینان تصمیم گیری لازم را انجام داد.

 

استراتژیهای تدافعی (WT)

  1. حداکثر کارایی نیروی کار و ماشین آلات و صرفه جویی در مصرف انرژی
  2. ایجاد واحد بازاریابی موثر و فعال
  3. تقویت قسمت برنامه ریز استراتژیک شرکت جهت برنامه ریزی های بلند مدت در شرایط عدم اطمینان در راستای منافع شرکت
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۳۱ خرداد ۹۶ ، ۱۴:۴۷
آناهید گودرزی

تحلیل محیط خارجی (EFE)

External Factor Evaluation Matrix (EFE)

Opportunities

Weight

Rating

Weighted Score

1.

ظهور فناوری های جدید پرداخت خصوصا پرداخت های موبایلی و رشد روز افزون سطح تطبیق با تکنولوژی

0.07

3

0.21

2.

پتانسیل بالای بازار - درصد گردش مالی جذب شده از بازار پرداخت خرد به گردش قابل جذب هنوز خیلی پایین است. (3%) درصد بسیار زیادی از تراکنش های شاپرک زیر مبلغ 25 هزار تومان است. وجود بازارهای Niche مانند تاکسی و نانوایی که PSPها با راهکارهای موجود امکان پوشش آن را نداشته اند.

0.05

2

0.10

3.

ظهور بازارهای جدید پرداخت الکترونیکی مانند سیستم های بسته پرداخت، کیف پول دیجیتالی، ارزهای مجازی

0.06

3

0.18

4.

امکان عرضه خدمات پرداخت خرد به شبکه بانکی با توجه به هزینه بالای کارمزد بانک ها در حوزه پرداخت های شاپرکی و امکان جذب منابع

0.06

4

0.24

5.

امکان مشارکت با اپراتورهای تلفن همراه اعم از MNO و MVNO

0.06

3

0.18

6.

برنامه توسعه خدمات کارت شهروندی از طرف شهرداری ها

0.05

2

0.10

7.

امکان تعریف خدمات مستقیم برای دارندگان کارت های کیف پول و شهروندی

0.05

1

0.05

8.

امکان اتصال زیرساخت کیف پول شرکت به کیف پول های چند ارزی بین المللی

0.03

2

0.06

9.

افزایش نیاز مشتریان به تحلیل داده های کسب و کار

0.04

2

0.08

10.

افزایش نیاز به یکپارچه سازی فرآیندهای کسب و کار پذیرنده با فرآیند پرداخت الکترونیکی مانند سیستم های بسته در مدارس، مجتمع های تفریحی، دانشگاه ها و ...

0.03

2

0.06

 

Threats

Weight

Rating

Weighted Score

1.

سرعت ورود رقبا در ابعاد سرمایه گذاری نسبتا بزرگ در بازار (شامل PSPها، بانک ها و اپراتورهای تلفن همراه)

0.08

1

0.08

2.

افول چرخه عمر پرداخت آفلاین

0.05

2

0.10

3.

مدل همه یا هیچ در صادر کنندگی و پذیرندگی کارت های کیف پول در هر بخش از بازار

0.04

4

0.16

4.

نقش کلیدی نیروی انسانی متخصص و هزینه بالای جایگزینی نیروی انسانی در صنعت

0.05

2

0.10

5.

عدم وجود رگولاتوری مشخص در این بازار و امکان عدم اعطای مجوز لازم از سوی بانک مرکزی و وضع قوانین محدود کننده

0.02

1

0.02

6.

سهم بالای هزینه های نیروی انسانی در بهای تمام شده پروژه ها

0.06

2

0.12

7.

سرمایه بر بودن زیرساخت پذیرندگی، حاشیه سود کم و بازگشت بلند مدت آن

0.05

2

0.10

8.

بالا بودن قیمت کارت های غیرتماسی به عنوان ابزار پرداخت مشتری نهایی

0.04

1

0.04

9.

دامپینگ رقبا و رانت اطلاعاتی و مالی

0.07

2

0.14

10.

سرعت تغییرات فناوری های مالی FinTech (کاهش دوره عمر محصول، افزایش سطح توقعات مشتری)

0.04

4

0.16

 

TOTALS

1.00

 

2.28

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۳۱ خرداد ۹۶ ، ۱۴:۴۴
آناهید گودرزی

تحلیل محیط داخلی (IFE)

Internal Factor Evaluation Matrix (IFE)

Strengths

Weight

Rating

Weighted Score

1.

دسترسی به شبکه مشتریان و شعب بانک تجارت (امور استان ها)

0.07

4

0.28

2.

اعتبار مالی سیمرغ تجارت به پشتوانه بانک تجارت

0.05

3

0.15

3.

جمع آوری و پایش به موقع و کاربردی اطلاعات رقبا و مشتریان

0.05

3

0.15

4.

ساختار سازمانی سریع و چابک

0.07

4

0.28

5.

پذیرش کارت های سیمرغ در شبکه حمل و نقل شهر تهران (حدود 6000 نقطه) به عنوان بزرگترین بازار پرداخت خرد فعلی کشور از طریق مشارکت بلند مدت

0.07

4

0.28

6.

شبکه پذیرندگی با قابلیت پذیرش متقابل بین شهرهای مختلف

0.05

4

0.20

7.

امنیت محصول و کیفیت زیرساخت فنی

0.06

4

0.24

8.

بانک تجارت به عنوان خریدار بزرگ خدمات

0.08

4

0.32

Weaknesses

Weight

Rating

Weighted Score

1.

ضعف در جذب مشتری نهایی به دلیل ناکافی بودن تبلیغات و برندینگ

0.05

1

0.05

2.

کافی نبودن جذابیت ارزش پیشنهادی ارائه شده به کاربر نهایی

0.06

2

0.12

3.

ضعف در تحقیق و توسعه و Time to Market تولید محصول جدید و ارائه به بازار (مالی و تخصصی)

0.08

1

0.08

4.

حجم کم شبکه مشتریان نهایی فعال

0.07

2

0.14

5.

توان مالی (نقدینگی) نسبت به حجم سرمایه گذاری پروژه ها

0.06

2

0.12

6.

عدم امکان استفاده از ارتباطات غیر رسمی لایه های بازار در اخذ پروژه ها

0.04

1

0.04

7.

چالش اثربخشی سرمایه انسانی به علت جوان بودن بدنه نیروی انسانی شرکت

0.03

2

0.06

8.

هزینه بالای یادگیری و وابستگی سازمان به نیروی انسانی

0.05

2

0.10

9.

بالا بودن هزینه ستاد شرکت به سود ناخالص(به دلیل کافی نبودن مقیاس مشتریان)

0.06

2

0.12

TOTALS

1.00

2.73

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۳۱ خرداد ۹۶ ، ۱۴:۳۰
آناهید گودرزی

قلمرو

استراتژی بنگاه (قلمرو شرکت ، ما باید به کدام کارها بپردازیم؟ )

  • حوزه­های کیف پول مبتنی بر تراشه (شامل کارت کیف پول تجارت، کارت شهروندی، کارت‌های کیف پول دانشجویی و...)
  • خدمات نوین پرداخت الکترونیک از جمله سامانه هوشمند پرداخت کرایه و سامانه ناوبری و پایانه‌های چندمنظوره فروشگاهی  در سراسر کشور

 

استراتژی تجاری (قلمرو تجاری ، در کدام بازار-محصول های موجود در این فعالیت یا صنعت باشیم؟

  • ارائه راهکارهای نوین بانکی با تمرکز بر پرداخت خرد الکترونیکی  
  • به عنوان مجری کارت کیف پول الکترونیک بانک تجارت، نوآوری در خدمات بانکداری و پرداخت الکترونیکی با تمرکز بر توسعه پرداخت خرد و خدمات ارزش افزوده

 

استراتژی بازاریابی (تعریف بازار هدف )

  • با توجه به نیاز بازار به فراهم سازی بستری مناسب جهت جمع ­آوری پول خرد و الکترونیکی کردن آن

خطوط کسب و کار سیمرغ به اختصار به صورت ذیل می­باشد:

حوزه کسب و کارهای کیف پول مبتنی بر تراشه

  • حوزه شهر هوشمند شامل حمل و نقل شهری شامل اتوبوسرانی، تاکسیرانی، پارک حاشیه ای، پارکینگ طبقاتی، سامانه دوچرخه و سایر خدمات شهر هوشمند
  • حوزه خارج از حمل و نقل شهری، شامل نانوایی ها، سینما، موزه و ...
  • حوزه سیستم های بسته در قالب کیف پول سازمانی

حوزه کسب و کارهای کیف پول مبتنی بر شبکه

  • کیف پول مبتنی بر تلفن همراه و سایر تکنولوژی های نوظهور مانند QR و NFC
  • خدمات رزرواسیون دانشگاهی، سامانه تغذیه مبتنی بر کیف پول دانشگاهی
  • خدمات فروشگاه الکترونیکی مبتنی بر کیف پول
  • خدمات بن کارت چندمنظوره (مبتنی بر کیف پول)
  • خدمات کیف پول ارزی به مشتریان بانک تجارت

حوزه کسب و کارهای ارائه خدمات مشترک با کسب و کار مشتریان سازمانی و بنگاه های مشتری بانک

  • ارائه خدمات تجارت الکترونیکی به سازمان های مشتری بانک
  • ارائه خدمات باجه هوشمند بانک به صورت یکپارچه شده با نیاز و فرآیندهای کسب و کار مشتریان ارزنده بانک، در قالب کیوسک های بانکی و تجهیزات VTM
  • ارائه خدمات وفاداری و باشگاه مشتریان مشترک با مشتریان بانک تجارت

حوزه کسب و کارهای خدمات مدرن و ارزش افزوده به مشتریان حقیقی بانک تجارت

  • ارائه خدمات بانکی بانک تجارت در محل مشتری
  • خدمات موبایل بانک تجارت و خدمات ارزش افزوده مبتنی بر تلفن همراه
  • خدمات مدیریت مالی شخصی مبتنی بر تلفن همراه
  • حوزه خدمات هوش تجاری به بانک تجارت
  • خدمات هوش تجاری در حوزه دارندگان کارت (تحلیلی)
  • خدمات هوش تجاری در حوزه ریسک تراکنش (آنلاین)
  • خدمات هوش تجاری در حوزه اعتبارسنجی مشتریان (آنلاین)

حوزه کسب و کار صادر کنندگی کارت در بانک تجارت

  • ارائه خدمات سامانه مدیریت و صدور کارت CMS
  • ارائه خدمات سوئیچ کارت بانک تجارت
  • ارائه خدمات صدور کارت های گروهی بانک
  • ارائه خدمات صدور کارت های متنوع مانند خدمات بن کارت، کارت خرید، کارت های اعتباری، و ...
  • حوزه کسب و کارهای پذیرندگی سوئیچ بانک تجارت
  • حوزه کسب و کارهای مرتبط با ارائه خدمات خودپردازهای خارج از شعبه بانک تجارت (سرمایه گذاری، نصب، راه اندازی، سرویس دهی (پرستاری و پولگذاری)، مانیتورینگ تراکنش ها، و ...

حوزه خدمات Smart Branch، سرویس های مجازی شعبه و کیوسک های بانکی و پرداخت

 

اهداف آرمانی و اهداف عملیاتی

استراتژی بنگاه

  • تسریع و بهبود خدمات حوزه شهری و خدمات نوین بانکی در بستری امن، سریع، قابل اطمینان منعطف جهت افزایش رفاه عمومی شهروندان

 استراتژی تجاری

  •  افزایش درآمد کارمزدی و خدمات
  • افزایش سطح درامد از مشتریان حقیقی
  • کاهش هزینه بهای تمام شده
  • افزایش درآمد 
  • افزایش توان سرمایه گذاری شرکت در پروژه ها
  • افزایش سودآوری
  • افزایش گردش مالی آنلاین / آفلاین

استراتژی بازایابی

  • انعقاد قرارداد راه اندازی سامانه کیف پول سیمرغ تجارت
  • تجهیز تمامی شهب بانک در تهران و اراک، اندیشه به سامانه صدور و فروش کارت چند منظوره
  • صدور 3.000.000 کارت چند منظوره
  • پذیرش کارت کیف پول در سامانه حمل و نقل عمومی شهر تهران (مترو، اتوبوس­های شهری)
  • تجهیز ایستگاه های مترو به سامانه شارژ کیف پول
  • توسعه پذیرش کارت کیف پول سیمرغ تجارت
  • راه اندازی فروشگاه مجازی رفاه (راه اندازی خرید الکترونیکی سبد کالا  شامل مشاهده، رزو و سفارش از طریق پنل ونرم افزار موبایل) با قابلیت پذیرش کارت کیف پول و  برخورداری از خدمات تخفیف
  • هوشمند سازی مجتمع اقامتی آهوان و پذیرش کارت کیف پول در مجتمع
  • سامانه های دانشگاهی
  • افزایش رضایت مشتریان و ذینفعان

 

تخصیص منابع

استراتژی بنگاه

  • بودجه ریزی بر مبنای اهداف و عملکرد

استراتژی تجاری

  • توانمندسازی منابع انسانی
  • تحقیق  و توسعه

استراتژی بازاریابی

  • ارایه کارهایی جهت توزیع بهتر کارت های کیف پول
  • ارایه بودجه جهت دادن تخفیف جهت استفاده از کارت کیف پول
  • عدم پرداخت مبلغی برای خود کارت، در هنگام خرید و شارز کارت

 

 منابع مزیت رقابتی

استراتژی بنگاه

  • پتانسیل شبکه مشتریان و شعب بانک تجارت (امور استان ها)
  • اعتبار مالی سیمرغ تجارت به پشتوانه بانک تجارت

 استراتژی تجاری

  • شناخت خوب از حرکات رقبا و بازار (اطلاعات)
  • ساختار سازمانی سریع و چابک
  • حضور در شبکه حمل و نقل شهر تهران به عنوان بزرگترین بازار پرداخت خرد فعلی کشور از طریق مشارکت بلند مدت
  • امکان بهره گیری از قرارداد کیف پول بانک تجارت جهت ارائه قیمت های رقابتی در بازار

 استراتژی بازاریابی

  • شبکه پذیرندگی با قابلیت پذیرش متقابل بین شهرهای مختلف
  • امنیت محصول و کیفیت زیرساخت فنی
  • ارائه سطح سرویس مطلوب در پشتیبانی از خدمات
  • سرعت عمل در راه اندازی
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۸ خرداد ۹۶ ، ۰۰:۲۸
آناهید گودرزی

تعریف تفکر استراتژیک

تفکر استراتژیک، با توجه به دانشگاه دفاع ملی، راه های مختلفی در این مورد است که چگونه ما فکر می کنیم. در این کتاب، تبدیل شدن به یک رهبر استراتژیک، را ریچارد هیوز و کاترین بیتی اینگونه تعریف می کنند که: تفکر استراتژیک به عنوان "جمع آوری، تفسیر، تبدیل، و ارزیابی اطلاعات و ایده هایی است که به شکل مزیت رقابتی پایدار سازمان می باشند." "این یک بالا به پایین، بزرگ است که در کل سازمان مشاهده می گردد. این یک درک عمیق از کسب و کار شما در رابطه با انجام کارهای درست است، که بیل بیرنبام به جای انجام کارهای درست، می گوید: در تفکر استراتژیک: یک پازل چهار قطعه داریم.

دانلود مقاله انگیسی

دانلود ترجمه مقاله

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۸ خرداد ۹۶ ، ۰۰:۲۱
آناهید گودرزی